Kapituła Konkursu

Certyfikat „Europejski Lider Jakości” przyznaje Kapituła Konkursu, w której zasiadają przedstawiciele różnych środowisk: naukowcy, menedżerowie firm, konsumenci, reprezentanci organizacji pozarządowych, dziennikarze i specjaliści ds. marketingu. Kapitułę tworzą zarówno wybitni eksperci, jak również „zwykli” konsumenci. Oceniają oni jakość produktów i usług, ich wartość rynkową i zgodność z potrzebami i oczekiwaniami klientów.    
 
Członkowie Kapituły Konkursu każdy produkt oceniają indywidualnie i przyjmują kryteria właściwe dla danego typu towaru/usługi (np. inaczej oceniają produkt spożywczy, a inaczej usługę szkoleniową, dopierając kryteria oceny adekwatnie do charakteru i rodzaju produktu). Przyznając Certyfikat „Europejski Lider Jakości”, bierzemy pod uwagę w szczególności:
 
-jakość produktu/usługi/marki,
-zgodność produktu/usługi z potrzebami konsumentów,
-cechy produktu wpływające na jego konkurencyjność, wyróżniające produkt na rynku.
 
Kapituła to gremium:
 
-złożone z przedstawicieli różnych środowisk, m.in. naukowych, gospodarczych, konsumenckich,
-złożone z ekspertów posiadających bogate doświadczenie w ocenie produktów i usług rozmaitych branż,
-zrzeszające autorytety i liderów opinii,
-zrzeszające jurorów obiektywnych, rzetelnych, sprawiedliwych i profesjonalnych,
-cieszące się prestiżem i zaufaniem.